怎样破解bb幸运熊猫 - 交通银行长治分行不断提升柜面业务替代率

发布时间:2020-01-09 10:55:25   热度:4394

怎样破解bb幸运熊猫 - 交通银行长治分行不断提升柜面业务替代率

怎样破解bb幸运熊猫,山西新闻网长治频道讯为进一步提升柜面服务效率,进一步夯实服务口碑,交通银行长治分行不断提升柜面业务替代率。

一是强化厅堂人员分流意识,厅堂人员主动积极引导客户进行卡存、取款业务,由atm等现金自助机具受理;在营销客户办理信用卡,积极推荐客户办理借记卡,开通自动还款、网银和手机银行等交易渠道,以代扣、转账、机具存款等方式满足账单还款需求。

二是加强考核力度,将柜面业务替代率下沉到经营网点考核,提升考核指标关注度,并积极对该指标进行解释培训工作,重视柜面业务替代率的提升工作。

三是加强自助机具维护力度,并及时更新网点自助设备,对故障率较高的发卡机,达到报废年限的网银体验机等自助设备及时购置更新,或进行系统升级,提高自助机具使用率,提升自助机具服务能力,进一步提升客户满意度。(王学飞 孙爱国 王凯)

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